Сервисный центр предлагает профессиональные услуги по ремонту техники. Одно из главных преимуществ – предоставление гарантии на все виды услуг, комплектующих, используемых для ремонта. Для диагностики используется инновационное оборудование. Поскольку команда специалистов профессиональная, мы можем давать гарантии качества.

Дополнительное преимущество – работа по современным стандартам. Если вы уверены, что услуга оказана некачественно, вы имеете все основания обратиться в компанию – мы исправим дефекты или вернем деньги.

Обратите внимание! Имеются исключения! О них поговорим ниже.

• Устройство вышло из строя в результате попадания жидкости внутрь

Это касается ситуации, когда жидкость попала внутрь до попадания в сервисный центр или после того, как клиент забрал технику. Специалисты с большим опытом сразу определят, было ли устройство залито, особенно, если это произошло после ремонта. Мастера могут показать все последствия действия жидкости. 

• Если имеются явные поломки механической природы, которые не были указаны в акте приема техники на ремонт

Специалисты во время приема устройства на ремонт тщательно составляют акт, в котором подробно описывают состояние устройства. После этого его подписывает заказчик. 

• После ремонта техника повторно доставлена, но уже без гарантийных пломб, после самостоятельного ремонта или любых вмешательств

Мы даем гарантию на свои услуги, также – ставим пломбу, чтобы подтвердить при необходимости, что других вмешательств не было. Если вы обращаетесь по гарантии, техника не должна иметь признаков постороннего вмешательства. Если пломба в порядке, никто не откажет в действительности гарантии. 

• На устройстве нет важного признака, по которому его можно идентифицировать – например, серийного номера

При помощи серийного номера можно точно определить, было ли это устройство у нас в сервисе, поскольку при приеме мы записываем эти данные. Далее серийных номер хранится в базе данных. Без этой информации – номер стерт, поврежден – мы не сможем установить, занимались ли мы именно этим устройством. 

На какие услуги не дается гарантия?

Единственный случай, когда не дается гарантия – частичный ремонт техники. Например, в сервисный центр попал ноутбук, в котором нужно было заменить матрицу и корпус. В дальнейшем специалисты заменили матрицу. Не относится к гарантийным случаям ситуация, когда вы повредили матрицу потом, или пострадали от того, что отказались от полного ремонта. 

В любом случае, если вас не устроили результаты работы, обратитесь к нашему консультанту. Мы поможем решить любой вопрос.